Implicações da gestão ambiental em microempresa de manutenção automotiva em Lajeado, Rio Grande do Sul, Brasil

Nara Paula Schmeier e Wemerson de Castro Oliveira

Resumo
Diante da questão de como a implantação de práticas de gestão e educação ambiental em oficina de reparação automotiva pesada poderiam influenciar a sistemática de trabalho da empresa, objetivou-se com está pesquisa analisar a gestão de resíduos sólidos gerados nas atividades de uma oficina mecânica e identificar como práticas de gestão ambiental podem contribuir para a melhora do desempenho organizacional em termos de processos e serviços. A metodologia foi balizada por uma abordagem exploratória e descritiva mediante coleta de dados em duas etapas, (a) aplicação de um questionário estruturado com 12 perguntas, objetivas e discursivas, com todos os colaboradores e gestores da empresa, e (b) visitas técnicas para registro e tabulação das não conformidades baseadas em normativas ambientais. Com o estudo identificou-se conformidades e não conformidades na gestão ambiental da empresa e a partir disso, propostas de melhorias foram apresentadas para atendimento à legislação ambiental. Percebeu-se também que a equipe da empresa, gestores e colaboradores, apresenta compreensão e entendimento satisfatório frente às questões ambientais inerentes às atividades que desempenham. Por fim, conclui-se que as práticas de gestão ambiental adotadas pela empresa contribuíram na melhoria do seu desempenho organizacional interno, apesar destas práticas não serem percebidos por seus clientes.

Palavras-chave
Educação ambiental; Gestão de resíduos; Oficina mecânica; Desempenho organizacional; Marketing ambiental.

Abstract
Implications of environmental management in an automotive maintenance microenterprise in Lajeado, Rio Grande do Sul, Brazil. Faced with the question of how the implementation of management practices and environmental education in a heavy automotive repair shop boosted the company's work system, the objective was to research the management of solid waste generated in the activities of a machine shop and identify how practices Environmental management can contribute to improving organizational performance in terms of processes and services. The methodology was guided by an exploratory and descriptive approach through data collection in two stages: (a) application of a structured questionnaire with 12 questions, objective and discursive, with all employees and managers of the company; and (b) technical visits to record and tabulate non-compliances based on environmental standards. With the study, the conformity and non-conformities in the company's environmental management were identified and, based on that, proposals for improvements were necessary to comply with environmental legislation. It was also noticed that the company's team, managers and employees, understand and satisfactorily understand the environmental issues inherent to the activities they perform. Finally, it is concluded that the environmental management practices adopted by the company contributed to the improvement of its internal organizational performance, despite these practices not being perceived by its customers.

Keywords
Environmental education; Waste Management; Mechanical workshop; Organizational performance; Environmental marketing.

DOI
10.21438/rbgas(2021)081917

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