Estratégias e serviços p&uaute;blicos municipais com tecnologia da informação e relações com Cidade Digital Estratégica: o caso de Juazeiro do Norte, Ceará

Renato de Oliveira Fernandes e Denis Alcides Rezende

Resumo
As cidades se valem do uso intensivo de tecnologias da informação, principalmente, com a popularização da internet. Os serviços com tecnologia da informação precisam de planejamento e articulação com as estratégias municipais. O objetivo é analisar as estratégias municipais e os serviços públicos com tecnologia da informação e suas relações com cidade digital estratégica. A metodologia compreendeu um estudo de caso no Município de Juazeiro do Norte, Ceará. Os resultados mostraram que embora o município tenha uma Política Municipal de Ciência, Tecnologia e Inovação definida em um marco legal, o processo de digitalização dos serviços teve poucos avanços. Além disso, existe baixa articulação entre as estratégias com os serviços públicos com tecnologia da informação. A conclusão reitera as relações parciais entre os serviços públicos com tecnologia da informação e as estratégias do município e destaca a importância de estratégias em áreas prioritárias.

Palavras-chave
Gestão municipal; Estratégias municipais; Serviços públicos.

Abstract
Strategies and municipal public services with technology of information and relations with the strategic digital city: The case of Juazeiro do Norte, Ceará. Cities make intensive use of information technologies, mainly with the popularization of the internet. Information technology services need planning and articulation with municipal strategies. The objective is to analyze municipal strategies and public services with information technology and their relationship with the strategic digital city. The methodology included a case study in the Municipality of Juazeiro do Norte, Ceará. The results revealed few digital services offered by the municipality, which do not reflect the objectives presented in the municipal Science, Technology and Innovation policy defined by law. Furthermore, there is little articulation between the strategies and public services with information technology. The conclusion reiterates the partial relationships between public services with information technology and municipal strategies and highlights the importance of strategies in priority areas.

Keywords
Municipal management; Municipal strategies; Public services.

DOI
10.21438/rbgas(2023)102533

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