Sustentabilidade no Tribunal de Justiça de Pernambuco: uma percepção sobre a implantação da ferramenta Expedito

Edione Nunes Correia , Wanderson dos Santos Sousa , Juliane Natália Lima da Silva , Philipe Cássio de Almeida

Resumo
A implementação de tecnologias de inteligência artificial (IA) em ambientes judiciais é uma tendência em crescimento, embora ainda haja pouca investigação acadêmica sobre os efeitos dessa transformação. No Tribunal de Justiça de Pernambuco (TJPE), a Automação Robótica de Processos (RPA), como o sistema "Expedito", surge como um exemplo relevante, aplicado para otimizar atividades repetitivas e reduzir a carga de trabalho dos serventuários. Essa tecnologia tem potencial para aumentar a eficiência e a celeridade do TJPE, ao mesmo tempo que contribui para a sustentabilidade, minimizando desperdícios de recursos e melhorando o desempenho no dia a dia. Sendo assim, o objetivo desta pesquisa foi investigar as principais aplicações e os impactos do RPA "Expedito" para a promoção da sustentabilidade no Tribunal de Justiça de Pernambuco, especificamente no Fórum Rodolfo Aureliano, na Cidade de Recife, considerando os benefícios ambientais, econômicos e sociais, bem como a percepção dos serventuários sobre a ferramenta e as ações resultantes de sua implementação. A metodologia incluiu a análise documental e a aplicação de questionário direcionado aos serventuários, captando os principais benefícios, desafios e sugestões de aprimoramento da RPA. Os resultados indicam uma percepção positiva sobre o "Expedito". Porém, muitos servidores demonstram resistência, devido à falta de treinamento ou adaptação aos processos automatizados. Isso demonstra a necessidade da aplicação de treinamentos e capacitações promovidas pelo TJPE, incentivando e acentuando o interesse pelas questões sustentáveis. Este estudo concluiu que o RPA "Expedito" tem potencial para contribuir significativamente para a sustentabilidade organizacional, mas reforça a importância de ações de educação ambiental, suporte tecnológico e digital para os servidores usuários.

Palavras-chave
Inteligência artificial; Tecnologia; Meio ambiente; Poder Judiciário.

Abstract
Sustainability in the Pernambuco Court of Justice: A perception of the implementation of the Expedito Tool. The implementation of artificial intelligence (AI) technologies in judicial environments is a growing trend, although there is limited academic research on the effects of this transformation. At the Pernambuco Court of Justice (TJPE), Robotic Process Automation (RPA) with the "Expedito" system emerges as a relevant example, applied to optimize repetitive activities and reduce the work load of court clerks. This technology has the potential to enhance TJPE's efficiency while contributing to sustainability by minimizing resource waste and improving daily performance. Thus, this research aimed to investigate the main applications and impacts of the RPA "Expedito" for promoting sustainability at the Pernambuco Court of Justice, specifically at the Rodolfo Aureliano Forum, in the City of Recife, considering environmental, economic, and social benefits, as well as the clerks' perception of the tool and the actions resulting from its implementation. The methodology included a document analysis and a survey directed at the clerks, capturing the main benefits, challenges, and suggestions for RPA improvement. The results indicate a positive perception of "Expedito". However, many public servants exhibit resistance due to a lack of training or adaptation to automated processes. This highlights the need for training and capacity-building initiatives by TJPE to foster interest and commitment to sustainable practices. This study concluded that the "Expedito" RPA has significant potential to contribute to organizational sustainability but underscores the importance of environmental education efforts and technological and digital support for its users.

Keywords
Artificial Intelligence; Technology; Environment; Judiciary.

DOI
10.21438/rbgas(2025)123127


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ISSN 2359-1412